Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 7 апреля 2026 г. | Последнее обновление: 7 апреля 2026 г.

LuxeSpan Co., Ltd. («LuxeSpan», «мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные, которыми вы с нами делитесь. Настоящая Политика объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при посещении нашего сайта luxe-span.com («Сайт») или при отправке заявки через контактные формы.

Настоящая политика составлена в соответствии с Законом о защите персональных данных Таиланда (PDPA, B.E. 2562) и Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).

1. Оператор данных

LuxeSpan Co., Ltd.
533/51 Moo 10, Tambon Huai Yai, Amphoe Bang Lamung, Chon Buri 20150, Таиланд
Email: info@luxe-span.com
Телефон: +66 61 160 2601

2. Какие данные мы собираем

Контактные данные: Имя, номер телефона, email — предоставленные добровольно через формы заявок B2C или B2B.
Бизнес-информация (только B2B): Название компании, регион, тип деятельности.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, устройство (мобильное/десктоп), просмотренные страницы, время на сайте, источник перехода.
Маркетинговые идентификаторы: Google Analytics Client ID, Meta Browser ID (cookie _fbp), UTM-метки из рекламных кампаний.
Cookie-файлы: Языковые предпочтения, статус согласия, идентификаторы сессии. Подробнее в разделе 7.

3. Как мы используем ваши данные

Оказание услуг: Обработка заявки, организация замера, подготовка расчёта и выполнение монтажа.
CRM-управление: Контактные данные хранятся в amoCRM для управления коммуникацией и оказанием услуг.
Аналитика: Анализ поведения посетителей, оптимизация контента и UX, оценка эффективности рекламы через Google Analytics 4.
Реклама: Создание целевых аудиторий и измерение эффективности рекламы через Meta Pixel (Facebook/Instagram) — при наличии вашего согласия.
Правовое соответствие: Соблюдение применимого законодательства Таиланда.

4. Правовые основания обработки

Согласие: Для аналитических cookie (Google Analytics) и маркетинговых cookie (Meta Pixel). Вы можете отозвать согласие в любое время.
Договорная необходимость: Обработка данных формы необходима для ответа на вашу заявку.
Законный интерес: Улучшение сайта, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности.

5. Сторонние обработчики данных

amoCRM (Kommo Inc.) — CRM-система. Политика amoCRM
Google LLC — Google Analytics 4. Политика Google
Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel (при наличии согласия). Политика Meta
FASTPANEL — хостинг-провайдер.

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

6. Срок хранения данных

Данные форм: Хранятся в amoCRM 3 года после последнего взаимодействия или до запроса на удаление.
Аналитические данные: Google Analytics хранит данные 14 месяцев.
Cookie: См. раздел 7.
Резервные копии: Данные лидов на сервере хранятся 1 год.

7. Cookie-файлы

Обязательные: Языковые предпочтения (luxespan_lang, 30 дней), статус согласия (luxespan_consent, 1 год). Не отключаются.
Аналитические (требуют согласия): Google Analytics (_ga, _ga_*) — измерение трафика. Срок: до 2 лет.
Маркетинговые (требуют согласия): Meta Pixel (_fbp) — измерение рекламы. Срок: 90 дней.

Управлять настройками cookie можно, очистив cookie браузера — баннер согласия появится повторно.

8. Ваши права

В соответствии с PDPA и GDPR вы имеете право:

Доступ — запросить копию ваших персональных данных.
Исправление — запросить исправление неточных данных.
Удаление — запросить удаление данных («право на забвение»).
Переносимость — получить данные в структурированном формате.
Отзыв согласия — отозвать согласие на аналитические/маркетинговые cookie.
Возражение — возражать против обработки на основе законного интереса.
Жалоба — подать жалобу в Комитет по защите персональных данных Таиланда (PDPC).

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами: info@luxe-span.com. Мы ответим в течение 30 дней.

9. Международная передача данных

Ваши данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами Таиланда (включая США и страны ЕС) сторонними обработчиками. Мы обеспечиваем надлежащие гарантии в соответствии с PDPA и GDPR.

10. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 20 лет (в соответствии с таиландским законодательством). Мы не собираем данные несовершеннолетних сознательно.

11. Меры безопасности

HTTPS-шифрование всех данных при передаче
Контроль доступа и аутентификация для CRM и серверных систем
Регулярные обновления безопасности
Ограничение доступа к данным по принципу необходимости

12. Изменения в политике

Мы можем обновлять настоящую Политику. Все изменения публикуются на этой странице с указанием даты обновления.

13. Контакты

LuxeSpan Co., Ltd.
Email: info@luxe-span.com
Телефон: +66 61 160 2601
Telegram: @luxespan_bot