← กลับหน้าแรก

นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: 7 เมษายน 2569  |  อัปเดตล่าสุด: 7 เมษายน 2569

บริษัท ลักซ์สแปน จำกัด ("LuxeSpan", "เรา") เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณแบ่งปันกับเรา นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ luxe-span.com ("เว็บไซต์") หรือส่งคำขอผ่านแบบฟอร์ม

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และ กฎระเบียบทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรป (GDPR)

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

บริษัท ลักซ์สแปน จำกัด
533/51 หมู่ 10 ตำบลห้วยใหญ่ อำเภอบางละมุง ชลบุรี 20150 ประเทศไทย
อีเมล: info@luxe-span.com
โทร: +66 61 160 2601

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลติดต่อ: ชื่อ เบอร์โทร อีเมล — ส่งโดยสมัครใจผ่านแบบฟอร์ม B2C หรือ B2B
• ข้อมูลธุรกิจ (เฉพาะ B2B): ชื่อบริษัท ภูมิภาค ประเภทธุรกิจ
• ข้อมูลเทคนิค: IP แอดเดรส ประเภทเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม เวลาบนเว็บไซต์ แหล่งที่มาการเข้าชม
• ตัวระบุการตลาด: Google Analytics Client ID, Meta Browser ID (คุกกี้ _fbp), พารามิเตอร์ UTM
• คุกกี้: การตั้งค่าภาษา สถานะความยินยอม ตัวระบุเซสชัน ดูรายละเอียดในส่วนที่ 7

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

• การให้บริการ: ดำเนินการคำขอ จัดสำรวจหน้างาน จัดทำใบเสนอราคา และให้บริการติดตั้ง
• การจัดการ CRM: ข้อมูลจัดเก็บใน amoCRM เพื่อจัดการการสื่อสารและการให้บริการ
• การวิเคราะห์: เข้าใจพฤติกรรมผู้เข้าชม ปรับปรุงเนื้อหาและ UX วัดประสิทธิภาพแคมเปญผ่าน Google Analytics 4
• โฆษณา: สร้างกลุ่มเป้าหมายและวัดผลโฆษณาผ่าน Meta Pixel (ต้องได้รับความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

• ความยินยอม: สำหรับคุกกี้การวิเคราะห์และการตลาด คุณสามารถเพิกถอนได้ทุกเมื่อ
• ความจำเป็นตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลจากแบบฟอร์มจำเป็นเพื่อตอบคำขอของคุณ
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การปรับปรุงเว็บไซต์ การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย

5. ผู้ประมวลผลข้อมูลภายนอก

• amoCRM (Kommo Inc.) — ระบบ CRM นโยบาย amoCRM
• Google LLC — Google Analytics 4 นโยบาย Google
• Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel (เมื่อได้รับความยินยอม) นโยบาย Meta
• FASTPANEL — ผู้ให้บริการโฮสติ้ง

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอก

6. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลแบบฟอร์ม: เก็บใน amoCRM 3 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย หรือจนกว่าคุณจะร้องขอลบ
• ข้อมูลวิเคราะห์: Google Analytics เก็บข้อมูล 14 เดือน
• คุกกี้: ดูส่วนที่ 7
• สำรองข้อมูล: ข้อมูลลีดบนเซิร์ฟเวอร์เก็บ 1 ปี

7. คุกกี้

• จำเป็น: การตั้งค่าภาษา (luxespan_lang, 30 วัน), สถานะความยินยอม (luxespan_consent, 1 ปี) ไม่สามารถปิดได้
• การวิเคราะห์ (ต้องยินยอม): Google Analytics (_ga, _ga_*) วัดปริมาณการเข้าชม อายุ: สูงสุด 2 ปี
• การตลาด (ต้องยินยอม): Meta Pixel (_fbp) วัดผลโฆษณา อายุ: 90 วัน

จัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้โดยล้างคุกกี้เบราว์เซอร์ — แบนเนอร์ความยินยอมจะปรากฏอีกครั้ง

8. สิทธิ์ของคุณ

ตาม PDPA คุณมีสิทธิ์:

• เข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• แก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ลบ — ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล ("สิทธิ์ที่จะถูกลืม")
• โอนย้าย — รับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• เพิกถอนความยินยอม — เพิกถอนความยินยอมคุกกี้ได้ทุกเมื่อ
• คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลตามประโยชน์อันชอบธรรม
• ร้องเรียน — ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)

หากต้องการใช้สิทธิ์ ติดต่อ: info@luxe-span.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปประมวลผลในประเทศอื่น (รวมถึงสหรัฐอเมริกาและประเทศในสหภาพยุโรป) โดยผู้ประมวลผลภายนอก เรารับรองว่ามีมาตรการป้องกันที่เพียงพอตาม PDPA มาตรา 28

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปี (ตามกฎหมายไทย) เราไม่เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา

11. มาตรการรักษาความปลอดภัย

• เข้ารหัส HTTPS สำหรับข้อมูลทั้งหมดระหว่างส่ง
• การควบคุมการเข้าถึงและการยืนยันตัวตนสำหรับระบบ CRM และเซิร์ฟเวอร์
• อัปเดตความปลอดภัยเป็นประจำ
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลักความจำเป็น

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจอัปเดตนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกโพสต์บนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดต

13. ติดต่อเรา

บริษัท ลักซ์สแปน จำกัด
อีเมล: info@luxe-span.com
โทร: +66 61 160 2601
Telegram: @luxespan_bot